理解行為背後的需要後，上回分享調整可能誘發的情境後，接下來我們要談到如何協助孩子發展出或使用適當溝通行為
穩定自己內在
我們處理孩子情緒行為之前，要先穩住好自己的內在，去察覺一下你的情緒有沒有因而有波動呢？若有，先給自己一些時間，來承接或允許自己的情緒出現，核對自己的情緒感受（這若和你平常運用的方式不同，則需要刻意練習，才能成為有意義且能幫助自己的方式）不壓抑，內在平穩才能接納及看到孩子行為背後要傳達的事項。
發展替代行為
視情境運用口語及非口語的部份去協助孩子發展出適當的溝通行為
- 太困難而尖叫，可以教導舉手或揮手或轉身等等做為溝通的方式。
- 學習如何＂用說的＂傳達這些事情太難了！
- 因為想要和同學玩而直接觸碰同儕，可以協助孩子學著表達互動的語句＂我可以一起玩嗎?＂
- 或是運用暫停的圖卡來表示想要休息。
示範／演練
示範適當的語句或是上述你希望孩子表達及溝通的行為方式！
塑造生活中有機會讓孩子可以進行表達！
在情境中，可以先觀察孩子的表現，以適當的口語或視覺化等方式提示來協助，協助孩子練習出這樣行為。
行為的結果決定有下回新行為的使用性
然後當孩子做出新行為時，請立即讓這溝通的行為有效的運作，比方說：如果孩子用試當的方式來引起你的注意力，來找你互動，請鼓勵他這個行為，而最好的回饋就是你注意到他用新方式來傳達溝通。
如果孩子使用適當的行為，可以達成他的溝通目標，那麼不適當的溝通相關行為即會減少，但這需要刻意練習，協助孩子拓展用適當的新行為來做為溝通。
任何的情緒或挑戰行為背後的需求需要被貼近且看見及核對，這歷程需要有溝通及行為背後可能成因的概念及實作的練習，但更重要的是先讓自己內在平穩，才能有機會看見及協助孩子。
