在現代社交世界中，「電子通訊」早已成為青少年與年輕人建立與維持友誼的重要工具。
然而，對許多社交挑戰者（如自閉症類群特質、社交焦慮或人際敏感者）而言，如何適當地使用電話、簡訊與社群媒體互動，卻是一門需要明確教學的技巧。
💬 PEERS®（Program for the Education and Enrichment of Relational Skills）社交技巧訓練課程
特別設計了「電子通訊」單元，幫助學員一步步學會以恰當、安全又有效的方式與同儕互動。
一、交換聯絡資訊的五個步驟：先有連結，再談聯繫
在請對方留下電話或加社群帳號之前，PEERS® 強調「建立雙方意願」的重要性：
- 多次交換資訊（Trade information multiple times）。
- 找到共同興趣（Find a common interest）。
- 以共同興趣作為聯繫的藉口（cover story）。
- 觀察對方反應，確認對方也想保持聯繫。
- 最後再建議交換聯絡資訊。
👉 這樣的步驟讓「交換聯絡方式」不再突兀，而成為自然延伸的互動結果。
二、電話溝通禮儀：從開場到結尾都要有分寸
雖然現代人多以簡訊為主，但「會講電話」仍是展現社交成熟的重要技能。
PEERS® 將電話分為三個情境進行練習：
1️⃣ 開始通話的五步驟
- 詢問要找的人。
- 表明身分（讓對方知道你是誰）。
- 寒暄並詢問近況。
- 確認對方是否方便講話。
- 提出通話的理由（藉口）。
2️⃣ 結束通話的四步驟
- 找到暫停點。
- 提出自然的結束藉口。
- 表示很高興與對方交談。
- 禮貌地說再見並可預告下次聯繫。
3️⃣ 留語音信箱時的重點
包括表明身分、說明打給誰、提及時間、簡述來意、留下聯絡方式，最後說再見。
三、電子通訊的一般規則：懂禮貌，也要懂界線
這些規則適用於所有電子形式的互動，包括簡訊、即時訊息、電子郵件與社群平台：
- 初次聯絡新朋友時，要先表明身分。
- 聯繫前不熟的人時，用共同興趣當藉口，讓對方覺得自然。
- 建議避免於過早或過晚的時間（如上午 10 點前或晚上 10 點後）進行聯絡。實際時段可視個別對象與文化脈絡彈性調整，重點在於尊重並理解對方的生活作息及一般社交禮儀。
- 不談太私人或敏感話題，避免資訊外流。
- 兩則訊息原則：若對方未回覆，最多只可再發一次訊息。
- 避免陌生來電（cold calling）：即使有對方的電話，也要先建立互動基礎再聯絡。
💡這些小細節，正是防止被誤解為「怪怪的」或「太積極」的關鍵。
四、線上安全與社群互動：友誼要靠近，安全更要先
PEERS® 課程提醒，網路友誼要有警覺、有界線、有自我保護。
- 線上結交新朋友時要保持警覺，不輕易分享個資。
- 網路最適合深化既有友誼，而非隨便擴展陌生圈。
- 若參加線上社群聚會（meet-up），要：
- 僅在公共場所見面。
- 不與對方單獨前往。
- 自行安排交通。
- 約會前後記得報備給家人或朋友。
- 使用社群媒體時，不要公開電話或住址，並設定隱私權限。
五、課後練習：把通訊技巧變成友誼實踐
PEERS® 電子通訊課後作業的重點是從練習到應用：
- 討論並挑選以興趣為基礎的社交活動。
- 嘗試與同儕交易資訊。
- 與同儕進行電話或視訊練習。
- 與社交教練模擬「開場–互動–結束」的完整通話。
- 準備可用於「交易資訊」的個人物品，在下一堂課練習使用。
💬 善用3C通訊，讓友誼更靠近而非更疏遠
在這個通訊無所不在的時代，「如何正確使用訊息與社群媒體」成為建立人際關係的關鍵。
PEERS® 課程透過明確、實用的步驟，幫助青少年與成人理解——
👉 社交不只是技巧，更是尊重與理解的藝術。
